Política de Privacidade

1.Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Gaivo Assessoria de Marketing e IA ("Gaivo", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site gaivoassessoria.com e entra em contato com a gente.

A Gaivo é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

CNPJ: 61.098.492/0001-94
E-mail: contato@gaivoassessoria.com

2.Dados que coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher o formulário de diagnóstico ou falar com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• nome da empresa;
• serviço de interesse e a mensagem que você escrever.

Dados coletados automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site.

3.Como usamos os dados

• responder ao seu contato e tirar suas dúvidas;
• preparar o diagnóstico gratuito e, se for do seu interesse, uma proposta comercial;
• manter a comunicação sobre o atendimento que você solicitou;
• entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a navegação;
• medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação, quando você autorizar os cookies;
• cumprir obrigações legais e garantir a segurança do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4.Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente:

• consentimento, quando você envia o formulário e quando aceita os cookies não essenciais;
• procedimentos preliminares a um contrato, quando você solicita um diagnóstico ou uma proposta;
• legítimo interesse, para manter o site seguro e funcionando bem;
• cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir a guarda de alguma informação.

5.Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre na medida do necessário:

• empresa de hospedagem do site e serviços de envio de e-mail;
• Google (como Google Analytics e Google Ads), para estatísticas de acesso e medição de campanhas;
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para atendimento e medição de campanhas;
• ferramentas que exibem no site nossas avaliações do Google e publicações do Instagram, que podem coletar dados de navegação conforme as políticas próprias de cada plataforma.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6.Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• cookies essenciais, necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies;
• cookies de análise, que mostram como o site é usado;
• cookies de marketing, que ajudam a medir e direcionar nossas campanhas.

Os cookies de análise e de marketing só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento clicando aqui ou pelo link "Cookies" no rodapé, além de apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

7.Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e Meta, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece de acordo com o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a lei brasileira.

8.Armazenamento e segurança

Guardamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir um prazo maior.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9.Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@gaivoassessoria.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você estiver na União Europeia, também tem os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que podem ser exercidos pelo mesmo canal.

10.Menores de idade

Nosso site e nossos serviços são voltados a empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes.

11.Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12.Contato